Was macht eine Marke aus?

Mich hatte bei der letzten Fragerunde die Frage erreicht: Kannst du mir die Bausteine einer Marke nennen. Um es etwas ausführlicher aufzugliedern mache ich dazu einen Beitrag. Eine Marke bzw. Brand würde ich wie einen Eisberg beschreiben. Man sieht nur einen kleinen Teil davon. Einiges versteckt sich unter der Oberfläche ist aber genauso wichtig wie der kleine sichtbare Teil über dem Wasser.
Über der Wasseroberfläche befinden sich alle direkt sichtbaren Elemente mit denen du deine Zielgruppe erreichst.
✔️ Corporate Design
✔️ Logo
✔️ Webseite
✔️ Social Media Auftritt & Newsletter
✔️ Werbeanzeigen
✔️ Außenwerbung / Printwerbung
Mit diesen Berichen trittst du mit deiner Zielgruppe in Interaktion bzw. sprichst diese direkt an. Die Elemente welche sich unter der Oberfläche befinden bzw. im Hintergrund mit ablaufen sind für die Außenwarnehmung genauso wichtig. Und wie man weis, kann dieser Bereich wie bei einem Eisberg, deutlich größer sein wie der direkt sichtbare.
✔️ Positionierung, Definieren der Zielgruppe
✔️ Webseitenpflege, ggf. ein Blog
✔️ Suchmaschinenoptimierung
✔️ Pressearbeit
✔️ Designprozesse
✔️ Mitarbeiterführung
✔️ Mitarbeiter, Auftreten und Kommunikation
✔️ Soziale Projekte
✔️ Lieferung deiner Produkte
✔️ Kundenservice und Beratung
Der erste und wohl wichtigste Punkt, der unterhalb der Wasseroberfläche verborgen liegt, ist die Positionierung deiner Marke. Hier geht es darum, deine Zielgruppe zu definieren und herauszufinden, wie du ihr am besten helfen kannst. Eine klare Positionierung ist die Basis für ein starkes Markenimage und eine erfolgreiche Kommunikation mit deiner Zielgruppe.
Ein weiterer wichtiger Baustein ist die Pflege deiner Webseite und eventuell eines Blogs. Hier geht es darum, deine Zielgruppe regelmäßig mit relevanten und interessanten Inhalten zu versorgen und deine Expertise zu demonstrieren. Durch eine gute Suchmaschinenoptimierung sorgst du dafür, dass deine Inhalte auch gefunden werden und du so mehr Traffic auf deine Webseite bekommst.
Auch die Pressearbeit spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg deiner Marke. Hier geht es darum, in den Medien präsent zu sein und für Aufmerksamkeit zu sorgen. Ein guter Pressekontakt kann dabei helfen, deine Marke bekannter zu machen und dein Image zu stärken.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist der Designprozess. Eine starke Marke benötigt ein einheitliches Erscheinungsbild, welches sich in allen Elementen widerspiegelt. Hierzu gehört nicht nur das Corporate Design, sondern auch die Gestaltung von Produkten und Verpackungen.
Auch die Mitarbeiterführung ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg deiner Marke. Deine Mitarbeiter sind das Gesicht deiner Marke und ihre Einstellung und ihr Auftreten beeinflussen das Markenimage maßgeblich. Eine gute Führungskraft sorgt dafür, dass die Mitarbeiter motiviert sind und eine klare Vision der Marke haben.
Neben der Mitarbeiterführung spielt auch die Außenwirkung der Mitarbeiter eine Rolle. Hier geht es darum, dass deine Mitarbeiter eine positive Ausstrahlung haben und die Werte deiner Marke leben. Eine klare Kommunikation mit den Kunden und eine positive Einstellung tragen dazu bei, dass Kunden sich gut aufgehoben fühlen und sich mit deiner Marke identifizieren.
Auch soziale Projekte können dazu beitragen, dass deine Marke positiv wahrgenommen wird. Hier geht es darum, dass du dich als Marke gesellschaftlich engagierst und so ein positives Image aufbaust.
Ein weiterer wichtiger Baustein ist die Lieferung deiner Produkte. Hier geht es darum, dass deine Produkte pünktlich und in guter Qualität beim Kunden ankommen. Auch der Kundenservice und die Beratung sind hierbei von großer Bedeutung, um eine langfristige Kundenbindung aufzubauen.
Zusammenfassend kann man sagen, dass eine starke Marke aus vielen verschiedenen Bausteinen besteht. Neben den direkt sichtbaren Elementen wie dem Corporate Design und der Webseite, spielen auch die Positionierung, die Mitarbeiterführung, die Außenwirkung der Mitarbeiter und soziale Projekte eine wichtige Rolle. Nur wenn alle Bausteine gut aufeinander abgestimmt sind, kann eine Marke erfolgreich sein und langfristig wachsen.